5 Tugas Sales Marketing yang Wajib Dikuasai

Kegiatan penjualan produk ialah tanggung jawab seorang yang berada pada profesi sales marketing di sebuah perusahaan. Hal yang wajib ada bagi seorang sales marketing ialah kemampuan berbahasa santun dan berperilaku sopan. Sebab, mereka yang berinteraksi aktif secara langsung dengan pelanggan. Penguasaan ini dapat diperoleh dari pelatihan dan jam terbang di lapangan.

Related Article : Teamwork Sukses sebagai Kunci Kesuksesan Bisnis

Tumpuan akhir perusahaan bergantung pada kecepatan penjualan yang dilakukan oleh sales. Jika kinerja sales lesu, maka dampaknya akan mempengaruhi proses produksi. Perlambatan proses terjadi karena stok masih tersedia. Wujudkan keinginan pelanggan agar penjualan lebih mudah dan cepat terlaksana. Promosikan produk secara berkala guna mempertahankan pelanggan lama dan menggaet yang baru.

Sales bertanggungjawab penuh atas jumlah produk yang terjual dalam periode yang telah ditetapkan. Secara terperinci, berikut 5 tugas sales yang harus dikuasai dengan baik dan benar.

sales marketing 1

1. Aktif Mencari Target

Pangsa pasar harus telah terencana bersama dengan pemikiran konsep bisnis. Hal ini memudahkan saat produk siap dipasarkan. Kerja sales bisa dimulai sejak beberapa waktu sebelum proses produksi selesai. Kabarkan kepada masyarakat terkait temuan hasil perusahaan. Tumbuhkan rasa ingin tahu mereka dengan cara menginfokan keunggulan yang dimiliki produk tersebut.

Pantau lokasi dimana calon pembeli berada. Tentukan berdasarkan wilayah dan sebar sales pada masing-masing tempat itu. Berlakukan sistem rolling ketika sales belum mampu mencapai target di area tertentu. Hal ini sebagai bentuk penyegaran dan pembaharuan strategi. Sesuaikan cara promosi dengan kondisi lokasi yang dijajaki.

Kenali secara singkat sifat masyarakat di lokasi tersebut. Ini merupakan awal penentuan penggunaan strategi. Sifat konsumtif lebih mudah menerima produk baru ketimbang masyarakat yang terbiasa hidup hemat. Pelanggan yang selektif terhadap pengeluaran finansial rumah tangga membutuhkan tenaga ekstra untuk mengenalkan produk. Yakinkan mereka bahwa produk yang ditawarkan memiliki keunggulan lebih dibanding lainnya.

Related Article : Membuka Lowongan Sales untuk Perkembangan Bisnis

2. Merekap Data Hasil Penjualan

Data hasil penjualan harus disusun rapi, detail dan terperinci. Hal ini untuk memudahkan pihak lain saat menganalisinya. Evaluasi dilakukan atas dasar rekapan data tersebut. Selanjutnya akan dipakai untuk menilai ketepatan strategi sales. Cara promosi tepat ketika penjualan meningkat dari waktu ke waktu.

Dibutuhkan kerjasama tim yang solid dan loyal agar visi misi perusahaan terwujud. Sales harus saling membantu dan tidak diperkenankan memelihara ego. Prestasi sales tidak tercermin dari berapa jumlah produk yang berhasil dijual oleh masing-masing individu tetapi secara global. Inilah bentuk gotong-royong sesama anggota guna meringankan beban sales marketing di dalam sebuah tim.

3. Menjamin Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan terjadi karena manfaat yang diberikan produk sesuai informasi sales saat promosi. Paparkan semua hal yang menyangkut produk agar pelanggan tidak merasa tertipu. Bila salah satu unsur dari produk tidak diketahui dan mengakibatkan kerugian, maka berdampak pada kekecawaan.

sales marketing 2

Jangan anggap sepele masalah ini, rasa kecewa menumbuhkan sikap tidak percaya. Sulit meyakinkan pelanggan yang sudah pernah menggunakan produk tetapi tidak puas akan manfaatnya. Garansi ialah trik antisipasi mencegah kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian perusahaan. Jaminkan kualitas produk unggul yang dilengkapi dengan garansi untuk menjaga kepuasan pelanggan.

4. Mencari Mitra Kerja

Menggandeng pihak lain guna meningkatkan penjualan produk ialah cara mempercepat proses penjualan. Tentu harus dengan persetujuan pemimpin dari hasil diskusi yang telah dilakukan sales sebelumnya. Kerjasama ini harus menguntungkan bagi kedua belah pihak. Mitra sales marketing dapat berasal dari kalangan lembaga keuangan, jasa pengiriman barang dan lain sebagainya.

Bagi hasil keuntungan juga harus dirembug sebelum terjun ke lapangan. Buatlah perjanjian hitam di atas putih lengkap dengan penandatanganan berkas berlandaskan materai. Waspada terhadap rekan kerja baru bukan berarti mencurigai tetapi keamanan finansial perusahaan wajib dijaga.

Related Article : 5 Hal Penting Saat Menjalankan Bisnis dengan Teman

5. Menyusun Strategi Lanjutan

Penyusunan strategi lanjutan menjadi tanggungjawab sales marketing bila cara-cara anjuran perusahaan tidak dapat memenuhi target. Ketentuan yang telah disepakati bersama boleh dimodifikasi agar sesuai dengan kondisi lapangan. Jangan merubah total, ingat hanya menghasirkan inovasi saja.

Salam Pencerahan!

About the Author Tom MC Ifle

Dia pernah terpilih menjadi TOP 100 COACH in the World yang terbaik dan tercepat di Platinum Mentor Coach. Pada saat yang bersamaan, penyuka hobi travelling ini mendapat penghargaan Action Man Award Asia Pacific 2007 dan menjabat sebagai Head of Coach Indonesia. Menyandang berbagai sertifikasi dan award, yaitu Exclusive Master License Money Coaching Institute, USA, Master Coach Money Coaching pertama di Indonesia, dan Man of The Year Six of The Best versi Majalah ME Asia, dll.

>